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Seguridad y Privacidad

Seguridad y privacidad en la compra

Todas las transacciones realizadas en www.jumbo.cl viajan a través de Internet en forma encriptada vía SSL (Secure Socket Layer) que asegura la confidencialidad del mensaje y evita que sean interceptadas para usos fraudulentos.  Este es el estándar mundial usado por las principales compañías internacionales para realizar transacciones electrónicas seguras. 

Así te aseguramos que toda tu información personal, como nombre, e-mail, dirección, y número de tarjeta de crédito, no podra ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

¿Cómo saber que una compra es segura?

Para reconocer cuando una transacción esta protegida por un servidor seguro, debes revisar si en tu navegador aparece una llave o un candado cerrado en la parte derecha (si usas Internet Explorer), o bien un candado cerrado en la parte izquierda (si usas Netscape).

También es necesario revisar si en el sitio esta presente el certificado de seguridad que ha sido otorgado a la empresa. En nuestro caso el certificado es de Verisign, Inc.

Queremos recalcar que Jumbo no traspasara, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca al grupo de empresas Cencosud, datos personales de los clientes registrados en su sitio web y te asegura que éstos seran manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.

Política de Declaración de Privacidad

Esta política corresponde a la declaración antes citada con respecto a la confidencialidad de los datos entregados por los usuarios en el sitio web de Jumbo.

Compromiso con la Seguridad

Jumbo declara que su sitio es seguro, de manera de entregar a los clientes un servicio de alto nivel, con los controles internos apropiados que le garanticen a nuestros clientes un correcto uso de la información.

Información entregada por los usuarios

La información solicitada en nuestro formulario de registro, pide a los usuarios información como nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para el despacho de los pedidos y para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios.

Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con empresas no relacionadas con el Grupo Cencosud o con terceros.

Captura de información de usuarios

Jumbo.cl no captura información referente a actividades específicas de un usuario particular. Sin embargo, se generan reportes que nos permiten ver la actividad consolidada anónima.

Usamos "cookies" para seguir su "carro de compras" y asegurarnos que no vea repetidamente el mismo mensaje publicitario. También usamos "cookies" para mostrarle en el sitio web información específica referida a sus intereses.

Links con otros sitios

Nuestro sitio web puede contener "links" a otros sitios.
Jumbo.cl no es responsable de las practicas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios.

Protección de Datos

Nuestro sitio esta protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de actualización de datos, cambios de claves, respaldos periódicos de datos, etc.

El usuario dispondra siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.268 sobre protección de datos de caracter personal. Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer directamente en nuestro sitio o llamandonos al 600 400 3000 de lunes a viernes de 08:00 a 24:00 hrs.

Consultas para mayor información

Si tienes alguna duda o consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las practicas usadas en este sitio escríbenos en nuestro formulario de contacto.

Confidencialidad en datos personales

Jumbo te garantiza una total seguridad en todo lo relacionado con tus datos personales.

Toda la información que nos entregues en los Locales Jumbo, Módulos Tarjeta Mas, sitio web o a nuestros Call Centers, será almacenada con la mayor confidencialidad y no será entregada a terceros ni empleada para ningún fin diferente del solicitado.

La información requerida en nuestro formulario de registro web, pide a los usuarios información como nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para el despacho de los pedidos y para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios.
En la primera compra por internet se validan algunos datos por teléfono para verificar esta información, pero nunca se pedirán claves secretas.

Bajo ninguna circunstancia, ésta sera compartida con empresas no relacionadas con el Grupo Cencosud o con terceros.

Protección de Datos

En Jumbo tus datos estan protegidos con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de actualización de datos, cambios de claves, respaldos periódicos de datos, etc.

El usuario dispondra siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.268 sobre protección de datos de caracter personal.

Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer directamente en cualquier local Jumbo (módulo Tarjeta Mas), o en nuestro sitio web www.jumbo.cl, o llamándonos al 600 400 3000 de lunes a domingo, de 08:00 a 24:00 hrs.

Prevención en la entrega de información por teléfono

Jumbo NO solicita datos personales a sus clientes por teléfono, porque ya los conocemos.

Sólo en el caso de comprar por primera vez en nuestro sitio www.jumbo.cl, se validarán los datos entregados en el formulario de registro web.

Tampoco se efectúan llamados de parte de los Gerentes de Locales o personal Jumbo solicitando Teléfonos para confirmar premios. Si recibe cualquier llamado de este tipo le solicitamos terminar la conversación y llamar a nuestros Teléfonos de contacto para verificar la veracidad de cualquier llamado.

Te recordamos que la información de todos nuestros concursos y sus ganadores están disponibles en nuestro Call Center  600 400 3000 (horario de atención es de Lunes a Domingo de 08:00 a 24:00 hrs).

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