Institucional

Compromisos

Compromisos Generales

Te devolvemos el doble

Si no estás conforme con alguno de nuestros productos perecibles, congelados, o Marca Jumbo, te devolvemos el doble del precio del producto en mercadería (Calidad Garantizada Jumbo)

La mejor atención al cliente

En menos de 24 horas resolvemos el 100% de tus pedidos o reclamos formales realizados en el local. Si solicitas hablar en Informaciones o Servicio al Cliente con algún responsable de área, nunca esperarás más de 5 minutos. Abonaremos el doble de puntaje asignado a tu compra ante cualquier disconformidad en los tiempos anteriores.

Más disponibilidad de cajas

Nunca habrá una caja cerrada si hay más de 3 clientes en una caja normal (se excluye express y facturas). Abonaremos el doble de puntaje asignado a tu compra si no cumplimos esta promesa.

Excluye Jumbo Costanera, Kennedy y La Reina.

Si no está te lo conseguimos

Si encuentras un producto comestible en la competencia, para el cual Jumbo no tiene alternativa o sustituto, te lo conseguimos antes de 24 horas.

Compromiso válido para todos los Hipermercados Jumbo y Jumbo Super.

Productos de catálogo con
stock garantizado

Si un producto no está, se ofrecerá un equivalente al mismo precio con tope 50% más del valor del producto no disponible.

La compra más entretenida de Chile

Todos los fines de semana podrás disfrutar de una actividad especial en el local, que hará de tu compra una entretenida experiencia.

Compromisos por Sección

Quesos

Ningún queso envasado nacional vencerá antes de la fecha publicada en la sección, o te reembolsamos el monto del producto.

Carnicería

El tártaro más fresco de Chile: máximo 2 horas desde su elaboración o te reembolsamos el monto del producto.

Fiambrería

Ninguna vienesa al vacío vencerá antes de la fecha publicada en la sección, o te reembolsamos el monto del producto.

Panadería

El pan más sano de Chile, contiene 25% menos de sal, 0% de ácidos grasos y 0% de colesterol. Premiado por Alianza Global contra la Obesidad por su contribución a la prevención de enfermedades cardiovasculares.

Más de 50 panes para escoger. Puedes hacer tu pedido de panadería según menú de opciones. Si no cumplimos con el plazo de entrega te reembolsamos el monto del producto.